Bezplatná vizualizácia

Zásady ochrany osobných údajov

1. Všeobecné informácie

  1. Tieto zásady sa vzťahujú na webovú stránku, ktorá je dostupná na adrese: thermioplus.pl
  2. Prevádzkovateľom webovej stránky a správcom osobných údajov je: ARKOSPLUS Sp. z o.o., ul. Powstańców Warszawskich 28/15, 41-902 Bytom 6263074430
  3. Kontaktná e-mailová adresa prevádzkovateľa: biuro@thermioplus.pl
  4. Prevádzkovateľ je správcom vašich osobných údajov, pokiaľ ide o údaje, ktoré ste dobrovoľne poskytli na webovej stránke.
  5. Táto webová stránka využíva osobné údaje na nasledujúce účely:
    • Vedenie newslettra
    • Vedenie online chatových konverzácií
    • Spracovanie žiadostí prostredníctvom formulára
    • Realizácia objednaných služieb
    • Prezentácia ponuky alebo informácií
  6. Webová stránka zhromažďuje informácie o používateľoch a ich správaní nasledujúcim spôsobom:
    1. Prostredníctvom údajov, ktoré dobrovoľne zadáte do formulárov a ktoré sa následne uložia do systémov prevádzkovateľa.
    2. Ukladaním súborov cookie (tzv. „cookie“) do koncových zariadení.

2. Vybrané metódy ochrany údajov, ktoré používa prevádzkovateľ

  1. Miesta prihlásenia a zadávania osobných údajov sú chránené na úrovni prenosovej vrstvy (certifikát SSL). Vďaka tomu sú osobné údaje a prihlasovacie údaje zadané na stránke zašifrované v počítači používateľa a môžu byť dešifrované iba na cieľovom serveri.
  2. Operátor pravidelne mení svoje správcovské heslá.
  3. S cieľom minimalizovať riziko neoprávneného prístupu k údajom prevádzkovateľ používa zložité heslá, ktoré obsahujú malé a veľké písmená, číslice a špeciálne znaky a majú dĺžku najmenej 8 znakov.
  4. Dôležitou súčasťou ochrany údajov je pravidelná aktualizácia všetkého softvéru, ktorý prevádzkovateľ používa na spracúvanie osobných údajov, čo znamená najmä pravidelné aktualizácie programových komponentov.
  5. S cieľom zabezpečiť ochranu údajov prevádzkovateľ pravidelne vytvára záložné kópie.

3. Hosting

  1. Webová stránka je hosťovaná (technicky spravovaná) na serveri prevádzkovateľa: lh.pl
  2. Hostingová spoločnosť vedie protokoly na úrovni servera s cieľom zabezpečiť technickú spoľahlivosť. Do protokolov môžu byť zaznamenávané:
    • zdroje určené identifikátorom URL (adresy požadovaných zdrojov – stránok, súborov),
    • čas príchodu požiadavky,
    • čas odoslania odpovede,
    • názov klientskej stanice – identifikácia prostredníctvom protokolu HTTP,
    • informácie o chybách, ktoré sa vyskytli pri realizácii HTTP transakcie,
    • URL adresa stránky, ktorú používateľ predtým navštívil (odkazujúca stránka) – v prípade, že prechod na webovú stránku prebehol prostredníctvom odkazu,
    • informácie o prehliadači používateľa,
    • informácie o IP adrese,
    • diagnostické informácie súvisiace s procesom samostatného objednávania služieb prostredníctvom registračných formulárov na webovej stránke,
    • informácie týkajúce sa spracovania e-mailov adresovaných prevádzkovateľovi a odosielaných prevádzkovateľom.

4. Vaše práva a ďalšie informácie o spôsobe spracovania údajov

  1. V niektorých situáciách má prevádzkovateľ právo poskytovať vaše osobné údaje iným príjemcom, ak to bude nevyhnutné na plnenie zmluvy uzavretej s vami alebo na splnenie povinností, ktoré vyplývajú z prevádzkovateľa. Týka sa to týchto skupín príjemcov:
    • hostingová spoločnosť na základe zverenia
    • oprávnení zamestnanci a spolupracovníci, ktorí využívajú údaje na účely plnenia cieľa tejto webovej stránky
    • prevádzkovatelia riešení typu online chat
    • spoločnosti, ktoré poskytujú marketingové služby v prospech prevádzkovateľa
  2. Vaše osobné údaje spracúva prevádzkovateľ len po dobu, ktorá je nevyhnutná na vykonanie súvisiacich činností stanovených osobitnými predpismi (napr. o vedení účtovníctva). Pokiaľ ide k marketingovým údajom nebudú spracúvané dlhšie ako 3 roky.
  3. Máte právo požiadať prevádzkovateľa o:
    • prístup k osobným údajom, ktoré sa vás týkajú,
    • ich opravy,
    • odstránenie,
    • obmedzenia spracovania,
    • a prenosu údajov.
  4. Máte právo vznieść námietku proti spracovaniu uvedenému v bode 3.3 c) voči spracovania osobných údajov na účely presadzovania oprávnených záujmov, ktoré realizuje správca, vrátane profilovania, pričom právo na námietku nebude možné uplatniť v prípade, existencie závažných oprávnených dôvodov na spracovanie, ktoré majú prednosť pred vašimi záujmami, právami a slobodami, najmä pri stanovení, uplatňovaní alebo obhajobe nárokov.
  5. Proti konaniu správcu je možné podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava.
  6. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak nevyhnutné na prevádzku tejto webovej stránky.
  7. Voči vám môžu byť vykonávané činnosti spočívajúce v automatizovanom rozhodovaní, vrátane profilovania, s cieľom poskytovať služby v rámci uzavretej zmluvy a s cieľom, aby prevádzkovateľ mohol vykonávať priamy marketing.
  8. Osobné údaje sa prenášajú z tretích krajín v zmysle predpisov o ochrane osobných údajov. To znamená, že ich odosielame mimo územia Európskej únie.

5. Informácie vo formulároch

  1. Webová stránka zhromažďuje informácie, ktoré používateľ poskytol dobrovoľne, vrátane osobných údajov, ak boli poskytnuté.
  2. Služba môže ukladať informácie o parametroch pripojenia (časové údaje, IP adresa).
  3. Webová stránka môže v niektorých prípadoch uložiť informáciu, ktorá uľahčuje prepojenie údajov vo formulári s e-mailovou adresou používateľa, ktorý formulár vyplňuje. V takom prípade sa e-mailová adresa používateľa objaví v URL adrese stránky, na ktorej sa formulár nachádza.
  4. Údaje uvedené vo formulári sa spracúvajú na účely vyplývajúce z funkcie konkrétneho formulára, napr. na účely vybavovania servisnej požiadavky alebo obchodného kontaktu, registrácie služieb atď. Vždy kontext a popis formulára zrozumiteľne informujú, na čo slúži.

6. Protokoly správcu

  1. Informácie o správaní používateľov na stránke môžu byť zaznamenávané. Tieto údaje sa využívajú na účely správy stránky.

7. Dôležité marketingové techniky

  1. Prevádzkovateľ využíva štatistickú analýzu návštevnosti webovej stránky prostredníctvom služby Google Analytics (spoločnosť Google Inc. so sídlom v USA). Prevádzkovateľ neposkytuje prevádzkovateľovi tejto služby žiadne osobné údaje, ale iba anonymizované informácie. Služba je založená na využívaní súborov cookie v koncovom zariadení používateľa. Pokiaľ ide o informácie o preferenciách používateľa zhromažďované reklamnou sieťou Google, používateľ môže prezerať a upravovať informácie vyplývajúce zo súborov cookie pomocou nástroja: https://www.google.com/ads/preferences/
  2. Prevádzkovateľ používa pixel Facebooku. Vďaka tejto technológii sa služba Facebook (spoločnosť Facebook Inc. so sídlom v USA) dozvie, že daná osoba, ktorá je na nej zaregistrovaná, používa túto službu. V tomto prípade sa opiera o údaje, ktorých správcom je sám, prevádzkovateľ neposkytuje zo svojej strany žiadne ďalšie osobné údaje službe Facebook. Služba je založená na využívaní súborov cookie v koncovom zariadení užívateľa.
  3. Prevádzkovateľ využíva remarketingové techniky, ktoré umožňujú prispôsobiť reklamné správy reklamných správ k správaniu používateľa na stránke, čo môže vytvárať dojem, že osobné údaje používateľa sa využívajú na jeho sledovanie, avšak v praxi nedochádza k odovzdávaniu žiadnych osobných údajov od prevádzkovateľa prevádzkovateľom reklamných agentúr nedochádza k žiadnemu odovzdávaniu osobných údajov. Technologickou podmienkou takýchto činností je zapnutá podpora súborov cookie.
  4. Prevádzkovateľ používa riešenie, ktoré automatizuje fungovanie webovej stránky vo vzťahu k používateľom, napr. ktoré môže odoslať e-mail používateľovi po návšteve konkrétnej podstránky, pokiaľ tento používateľ vyjadril súhlas s prijímaním obchodnej korešpondencie od prevádzkovateľa.

8. Informácie o súboroch cookie

  1. Táto stránka používa súbory cookie.
  2. Súbory cookie (tzv. „cookies“) predstavujú informatické údaje, najmä textové súbory, ktoré sa ukladajú v koncovom zariadení používateľa webovej stránky a sú určené na používanie webových stránok tejto služby. Súbory cookie zvyčajne obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, dobu ich uchovávania v koncovom zariadení a jedinečné číslo.
  3. Subjektom, ktorý ukladá súbory cookie do koncového zariadenia používateľa webovej stránky a získava k nim prístup, je prevádzkovateľ webovej stránky.
  4. Súbory cookie sa používajú na nasledujúce účely:
    1. udržanie relácie používateľa na webovej stránke (po prihlásení), vďaka čomu používateľ nemusí na každej podstránke webovej stránky znova zadávať prihlasovacie meno a heslo;
    2. dosiahnutie cieľov uvedených vyššie v časti „Dôležité marketingové techniky“;
  5. V rámci tejto webovej stránky sa používajú dva základné typy súborov cookie: „reláciové“ (session cookies) a „trvalé“ (persistent cookies). „Reláciové“ súbory cookie sú dočasné súbory, ktoré sa ukladajú v koncovom zariadení používateľa do momentu odhlásenia, opustenia webovej stránky alebo vypnutia softvéru (webového prehliadača). „Trvalé“ súbory cookie sa uchovávajú v koncovom zariadení používateľa počas doby určenej v parametroch súborov cookie alebo dovtedy, kým ich používateľ neodstráni.
  6. Softvér na prehliadanie webových stránok (webový prehliadač) zvyčajne štandardne povoľuje ukladanie súborov cookie do koncového zariadenia používateľa. Používatelia tejto služby môžu zmeniť nastavenia v tejto oblasti. Internetový prehliadač umožňuje odstránenie súborov cookie. Je tiež možné automaticky blokovať súbory cookie. Podrobné informácie na túto tému nájdete v nápovede alebo dokumentácii internetového prehliadača.
  7. Obmedzenie používania súborov cookie môže ovplyvniť niektoré funkcie dostupné na webových stránkach tohto portálu.
  8. Súbory cookie uložené v koncovom zariadení používateľa webovej stránky môžu využívať aj subjekty spolupracujúce s prevádzkovateľom webovej stránky, konkrétne ide o spoločnosti: Google (Google Inc. so sídlom v USA), Facebook (Facebook Inc. so sídlom v USA) a Twitter (Twitter Inc. so sídlom v USA).

9. Správa súborov cookie – ako v praxi vyjadriť a odvolať súhlas?

  1. Ak používateľ nechce prijímať súbory cookie, môže zmeniť nastavenia prehliadača. Upozorňujeme, že vypnutie súborov cookie, ktoré sú nevyhnutné pre procesy overovania, bezpečnosti a uchovávania preferencií používateľa, môže sťažiť a v krajných prípadoch znemožniť používanie webových stránok
  2. Ak chcete spravovať nastavenia súborov cookie, vyberte z nižšie uvedeného zoznamu webový prehliadač, ktorý používate, a postupujte podľa pokynov:

    Mobilné zariadenia:

sk_SKSK
pl_PLPL en_USEN ukUKR de_DEDE cs_CZCS sk_SKSK